کتاب چک لیست

تاب چک لیست: چگونه کارها را درست انجام دهیم؟ اثر پرفروش آتول گاواندی، به شما می‌آموزد که از چک لیست‌ برای چه کارهایی می‌توان استفاده کرد و از چه طریق در زندگی شما تأثیر می‌گذارد و آن را دگرگون می‌سازد. همچنین در این کتاب، نمونه‌هایی که در دنیای واقعی روی داده ذکر شده تا بتوانید بیشتر به ارزش چک لیست‌ها پی ببرید.

اسم چک‌لیست چه چیزی را به یاد شما می‌اندازد؟ شاید وسایل مسافرت یا گردش! اما بهتر است بدانید که چک‌لیست‌ها در صنعت پزشکی و هواپیمایی به طور روزانه جان هزاران نفر را از خطرهای احتمالی نجات می‌دهند. چک‌لیست، یک فهرست کاربردی و ساده است که می‌تواند همانند یک دستیار حرفه‌ای برای شما و ذهن‌تان عمل کند.

شرایط سخت کنونی که بیشتر صنایع و حرفه‌ها آن را تجربه می‌کنند، راه‌حل مشکلات را فنی و سخت کرده است. راه‌حل‌های متفاوت و بی‌شماری برای رفع یک مشکل وجود دارد اما گاهی اوقات آن‌قدر در این پیچیدگی‌ها گرفتار می‌شوید که فراموش می‌کنید قبل از هر کاری ساده‌ترین، بهترین و منطقی‌ترین راه‌حل‌ها را امتحان کنید.

برای موفقیت در حل این مشکل از تجربه‌های صنعت هواپیمایی بهره‌مند شوید: چک‌لیستی آماده کنید که بتوانید آن را به کار بگیرید و هم‌زمان اطمینان داشته باشید که همه کارهایتان انجام می‌شود. چک‌لیست‌ها وسیله‌ای تجاری محسوب می‌شوند که فراموش شده یا نادیده گرفته شده‌اند. زمان آن رسیده که آن‌ها را دوباره به کار بگیرید و از تنهایی بیرون بیایید.

آتول گاواندی (Atul Gawande) نویسنده هندی کتاب چک لیست (The Checklist Manifesto) که شغل اصلی‌اش پزشکی است، در آخرین اثر پرفروش خود بیان می‌کند که چک‌لیست چه چیزهایی را درباره پیچیدگی‌های زندگی مشخص می‌کند و به شما یاد می‌دهد که چگونه می‌توان از آن استفاده کرد.

گاواندی در دوره آموزشی‌ای که در زمینه جراحی می‌دید، مقاله‌ای را با عنوان ماهیت جایزالخطایی انسان مطالعه کرد که از آن زمان پیوسته ذهنش را مشغول کرده و به آن فکر کرده و همواره در پی پاسخ این پرسش بوده که چرا انسان در کارهایی که برای انجامش خود را آماده کرده و آموزش دیده است، اشتباه می‌کند.

در تمامی عرصه‌های کاری، دانش عملی و مهارت انسان به طور شگفت‌انگیزی افزایش یافته و از این رو مشکلات بشر برای استفاده و ارائه آن‌ها نیز بیشتر شده است. به همین دلیل تقریباً در همه عرصه‌های کاری که از پیچیدگی و اطلاعات زیادی برخوردارند، خطاهای بسیار ساده‌ ولی رایجی مانند از یاد بردن اتفاق می‌افتد. متأسفانه امروزه نیمی از کسانی که به حمله قلبی دچار می‌شوند، به‌موقع تحت درمان قرار نمی‌گیرند و دو سوم مرگ‌ومیر به دلیل خطاهای انسانی روی می‌دهد.

حافظه پراشتباه و حواس‌پرتی در تمامی حرفه‌ها و حوزه‌ها خطری بزرگ محسوب می‌شود که ممکن است عواقب جبران‌ناپذیری به دنبال داشته باشد. جایزالخطا بودن حافظه و دقت بشر حتی هنگام انجام کوچک‌ترین کارها مثل خرید از سوپرمارکت خود را نشان می‌دهد.

چک‌لیست‌ها که می‌توان آن‌ها را دوست آدمی خطاب کرد، از شما در برابر چنین خطاهایی محافظت می‌کنند. این دوست کم‌اهمیت‌ترین کارها و مراحل را به شما خاطرنشان می‌شود و آشکار می‌کند و نه تنها به شما این امکان را می‌دهد که در کارهایتان بازنگری داشته باشید بلکه نظمی خاص را در تمام زندگی حرفه‌ای‌تان برقرار می‌سازد.

چک‌لیست‌ها در واقع یک فهرست قابل تکرار برای انجام کارهایی هستند که امکان و احتمال خطا در انجامشان بسیار زیاد است. یک چک‌لیست باید به شکلی تنظیم شود که مهم‌ترین و اصلی‌ترین مراحل انجام کار را نیز شامل شود. در این کتاب به سؤالات متعددی پرداخته می‌شود از قبیل: ویژگی‌های یک چک‌لیست خوب یا بد چیست؟ چگونه متوجه بشویم چک‌لیست‌ها کی به درد می‌خورند و کی نمی‌خورند؟ آیا از چک‌لیست می‌توان مانند نقش صابون برای مراقبت‌های جراحی انتظار داشت؟